Eksperiment: HORESTAs årsdag hos Tivoli Hotel & Congress Center

Tivoli Hotel & Congress Center gjorde sammen med HORESTA en indsats for at gøre konferenceoplevelsen til HORESTAs Årsdag i november 2014 endnu bedre. Her skulle man ændre på måden, som værterne mødte gæsterne på. Konkret medførte det en række tiltag på dagen som fx popcornbakker med personlige beskeder og en medarbejder med lyssværd i kælderen. Samlet set gjorde de forskellige overraskelser, at gæsteoplevelsen blev markant anderledes end ellers.

Vil du vide mere, så kontakt Peter Vinding på Tivoli Hotel & Congress Center.

Roskilde Universitet har observeret og analyseret eksperimentet. Et sammendrag af analyse og konklusion vil snart være at finde på denne side.