20. september 2017 10:34

Arthur Hotels gør klagepunkter til mindeværdige oplevelser – via et NICE eksperiment

Arthur Hotels, NimatSPA, Baunhøj Connexion og praktikanter fra Cphbusiness har gennemført et NICE eksperiment. Se oplæg og film om eksperimentet på Arthur Hotels her og hør, hvad eksperimentet gik ud på og de læringer og resultater, der er blevet skabt.