Kvinde der drikker kaffe

Blog


16. maj 2017 09:18

Vi skal nytænke vores service i Danmark – nyt oplevelsesmanifest lanceret

Toppen af dansk turisme stiller sig nu i spidsen for at for at løfte serviceniveauet i Danmark. Det gør de ved at underskrive et manifest med punkter, som hele service- og turistbranchen kan lade sig inspirere af. Underskrivelsen fandt sted på Bella Sky mandag den 15. maj. Et nyt oplevelsesmanifest med syv punkter, som landets service- og turistbranche kan lade sig inspirere af: Det var, hvad der blev underskrevet mandag d. 15. marts på Bella Sky i København, hvor omkring 50 repræsentanter fra hele turismens værdikæde var samlet til en workshop om, hvordan branchen kan efterleve Oplevelsesmanifestet. Se film fra lanceringen her. Oplevelsesmanifestet er [...]



03. maj 2017 15:21

Invitation til NICE Forum i Region Syddanmark

Vil I blive endnu bedre til at skabe oplevelser i verdensklasse sammen med jeres gæster og kunder? Så er NICE FORUM lige noget for jer. Det er med stor glæde at vi inviterer: Møde i NICE FORUM den 2. juni kl. 9.30-13.00 på Best Western Hotel Fredericia, Vestre Ringvej 96, 7000 Fredericia. På møderne i NICE FORUM vil I få adgang til den nyeste viden om serviceoplevelser og inspiration fra både danske og internationale eksperter. I vil høre andre virksomheders erfaringer og få sparring på udviklingen af jeres unikke og innovative serviceoplevelser. Udgangspunktet for at være med i NICE er et [...]


03. maj 2017 12:51

NICE konsulentforum – møde d. 15. maj 2017 kl. 9.30-12

Kære NICE konsulentforum, Nu nærmer tiden sig for vores møde den 15. maj kl. 9.30-12. Vi er meget glade for, at BC Hospitality Group vil være værter for os på Bellasky. Temaet for mødet er: Fra manifest til gæst – hvordan udlever vi Oplevelsesmanifestet? Kom og hør erfaringerne fra forskningseksperimentet i Tivoli Haven og om de nye NICE eksperimenter på Arthur Hotels/ Ni´Mat spa/Ibsens Hotel, Strömma og Halvandet. Vær med i workshoppen om Oplevelsesmanifestet og del jeres erfaringer og få inspiration til, hvilke metoder, værktøjer, målinger, cases, som gør det sjovt og enkelt at udleve de 7 elementer i Oplevelsesmanifestet. [...]


26. april 2017 15:27

NICE virksomhedsforum – møde d. 15. maj 2017 kl. 12-16

Kære NICE virksomhedsforum, Nu nærmer tiden sig for vores møde den 15. maj kl. 12-16. Vi er meget glade for, at BC Hospitality Group vil være værter for os på Bellasky. Temaet på mødet er: Fra manifest til gæst – hvordan udlever vi Oplevelsesmanifestet? Vi har inviteret Lars AP fra Fucking Flink til at inspirere os til, hvordan vi kan gå forrest i bevægelsen mod mere mindeværdige oplevelser. Kom og vær med i workshoppen og del jeres erfaringer og få inspiration til, hvilke metoder, værktøjer, målinger, cases, som gør det sjovt og enkelt at udleve de 7 elementer i Oplevelsesmanifestet. [...]


28. februar 2017 10:38

McDonald’s tænker gode øjeblikke 360 grader.

Hvordan skaber McDonald’s de gode oplevelser? Få svaret i et interview med  Mette Hybschmann, HR-chef ved McDonald’s, og Kasper Lemke, restaurantchef på McDonald’s på Falkonér Alle. Læs artiklen her McDonalds gode øjeblikke  




11. januar 2017 12:58

NICE Forummøde d. 6. Februar kl. 12-16

Temaet er denne gang “Experiential Marketing – An International Perspective on the Design and Marketing of Experiences.”   NICE Forummødet afholdes på Tivoli Hotel & Congress Center og programmet for  eftermiddagen kan ses under Se Artikel længere nede. Tilmelding skal ske til Karen Brosbøl Wulf på nice@horesta.dk   Se programmet: Program for NICE virksomhedsforum d. 6. februar 2017