04. juni 2018 13:40

Instrument til måling af værdien af kundemødets oplevelsesværdi

Hvad har indflydelse på den oplevede værdi hos gæsterne? Og hvordan kan vi måle på oplevelsesværdien af mødet mellem gæst og medarbejder? Det var et af temaerne ved NICE Forummøde i Syddanmark. I filmen her kan du blive klogere på den nye målemetode, og hvad der får gæsterne til at anbefale en oplevelse til venner og bekendte.