NICE Challenge var med til at udfordre både studerende og medarbejdere i servicebranchen til at skabe fantastiske oplevelser sammen med deres gæster og kunder

 

I august 2017 lancerede NICE noget nyt – og anderledes: NICE Challenge!

NICE Challenge var verdens første stafetløb i at skabe mindeværdige serviceoplevelser! Her var der en enestående mulighed for at udfordre sig selv, sine medstuderende og sine kollegaer på, hvordan selv med små forandringer, der kan gøres en forskel og løfte serviceoplevelser til uanede højder sammen med gæster og kunder.

 

Hvad gik det ud på?

NICE Challenge blev gennemført i samarbejde med Fucking Flink og løb over syv dage fra mandag d. 21. august til søndag d. 27. august 2017.

Hver dag modtog de deltagende en udfordring i deres mailboks. Udfordringerne var inspireret af Oplevelsesmanifestet, som er et fælles mindset for, hvad der skal til for at skabe unikke oplevelser.De 7 udfordringer i løbet af ugen var:

1. Mandag – Fortæl om din mest fantastiske serviceoplevelse!

2. Tirsdag – Giv komplimenter til dine kolleger, kunder og gæster

3. Onsdag – Gør brug af en ny sans sammen med dine gæster/kunder

4. Torsdag – Lær dine gæster/kunder bedre at kende

5. Fredag – Overrask dine gæster/kunder med det du er bedst til

6. Lørdag – Åben verdenen for dine gæster/kunder

7. Søndag – Husk hvordan du gør en forskel, når du skaber unikke serviceoplevelser sammen med andre!

Når udfordringen var gennemført, kunne de deltagende dele deres oplevelse på deres NICE facebook side  – hvor de også kunne blive inspireret af, hvad kollegaer i servicebranchen og medstuderende havde fundet på.

Hver dag blev der kåret dagens NICE Challenger, som modtog en præmie til deling med sine kollegaer eller medstuderende.

Vores ambition var at skabe et sted, hvor vi i servicebranchen kan samles og inspirere hinanden til at gøre Danmark verdenskendt for unikke serviceoplevelser – som vores gæster og kunder ikke kan lade være at anbefale og vende tilbage til.

Se film fra den mindeværdige NICE Challenge dag her

 

Hvem deltog og hvad fik deltagerne ud af det?

Effekten-af-at-være-fflink_Nice-Challenge

Se her hvad deltagerne har fået ud af at være med i NICE Challenge.

collage

Kontakt NICE sekretariatet, hvis du har spørgsmål.